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【标题】 [投诉举报] 关于小区垃圾乱堆乱放
[编号]:2017121116355775055045    [受理部门]:青年路街道办事处    [提问时间]:2017-12-10 14:56:21   
[回复时间]: [2017-12-18 09:42:31.143]   
【内容】航东兰雁宿舍小区十几个车位的公共用地被几个住户用垃圾挡起来不让停车,造成广大居民停车难的问题,多辆汽车多次被刮划,找到该负责办事处,说是没法处理,这是属于不作为吗?如果不作为我会继续向上级反应,直到事情解决处理为止
【回复】接到投诉后我办事处高度重视,关于该小区已投诉过多次,前期办事处安排人员去清理过部分乱堆乱放垃圾。后又接到投诉办事处工作人员于10月16日、10月17日两次安排人员到现场进行处理,但是遭到小区内老百姓强烈抵制。关于乱堆乱放问题办事处多次与相关业主做沟通,因涉及的业主年龄均在70岁以上,不同意清理,采取强措施易发其他不稳定因素。
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【标题】 [投诉举报] 周村银座出售变质龙眼,拒不赔偿
[编号]:2017121116350475647575    [受理部门]:区食品药品监管局    [提问时间]:2017-12-10 10:14:14   
[回复时间]: [2017-12-20 09:00:57.17]   
【内容】昨晚(12月9日)我到银座商城淄博周村店购买盒装龙眼一个,17.82元,拿回家后就给两岁半的儿子吃,吃了七八颗后发现品质很差,后仔细观察,里面大部分都品质不好,还有好几颗已经明显变黑变质的藏在盒子底部,非常担心给小孩健康带来影响。今天上午,我到淄博商城淄博周村区店索要说法,其承认产品质量有问题,称可以退换,但拒绝我按食品安全法第148条规定提出的1000元赔偿金的要求,我非常不满意。银座商城作为大型连锁超市,销售明显变质的商品本身就很恶劣,更把最不好的藏在盒子底部,明显是恶意欺诈,很多消费者可能怕麻烦就算了,少数找上门的就给退换掉就算了,这生意真的是做的精明,如果不能按法律要求主张赔偿,只能是纵容无良商家继续作恶下去,希望贵局重视此事,净化周村食品市场,谢谢!
【回复】12月12日接到民生热线转办单后,我局受理人员即与投诉举报人胡女士电话联系,了解具体情况,并要求投诉举报人胡女士带着购买的盒装龙眼和购物小票来食药局法规科查验证据;胡女士当时承诺次日到食药局法规科提供证据。12月15日16点,胡女士同一举报件(省食药局网络)经市转到我局12331系统。我局两个投诉件合并处理。
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【标题】 [投诉举报] 民生是扰民!
[编号]:2017121116334460365709    [受理部门]:区环卫局    [提问时间]:2017-12-11 14:09:48   
[回复时间]: [2017-12-13 08:51:54.27]   
【内容】丝织三厂内公共卫生间改造工程在中午12点半就开始用大电钻工作,噪音巨大,小区里老年人、小孩居多,中午都需要午休,建议2点之后用电钻!
【回复】公厕改造提升是区政府为民办实事工程,是“三改三建项目”之一,接到您的投诉后,区环卫局已责令施工公司禁止中午施工,不能影响居民休息,严禁扰民,请广大居民放心。
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【标题】 [投诉举报] 聚集老年人推销藏耀圣草酒,宣称4千多元的酒,降价销售
[编号]:2017120412440377732287    [受理部门]:区工商局    [提问时间]:2017-12-03 14:06:07   
[回复时间]: [2017-12-07 15:13:03.887]   
【内容】有人聚集老年人在和平大酒店,推销藏耀圣草酒,宣称4千多元的酒,降价销售。最近周村和平大酒店里有外来人口组织大量老年人聚会听讲座,靠免费发质量低劣的三无产品吸引老年人,做广告宣传,卖各种东西。希望政府部门和新闻部门引起重视,维护市场秩序。每天早上六点半左右老人们就赶到,到点关门,外人不让进。
【回复】接到举报后,区领导非常重视,由周村区工商局消保科牵头组织人员,研究法律法规,并于2017年12月6日早上七点对现场进行检查,未发现被举报经营活动,12月7日早七点,执法人员再次对涉案场所进行检查,仍未发现被举报经营活动,并与举报人进行了沟通,告之经调查涉案涉嫌违法活动已经终止,建议举报人及消费者在发现违法行为后,及时举报。我局将有报必查,有查必果。
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【标题】 [投诉举报] 投诉淄博碧桂园违反相关规定与承诺,迟迟不予办理房产证
[编号]:2017120412431173061083    [受理部门]:淄博经济开发区    [提问时间]:2017-12-03 11:16:53   
[回复时间]: [2017-12-08 10:52:31.48]   
【内容】我们买房在碧桂园流苏园,于去年初买房,当年年底交房,但截止目前,也没有开始办理产权证,反复询问,开始说我们要四年才办理,后又改说两年内办理,但是现在根本没开始办理,当然这两年内办理的说法就是托辞。我们分析之所以不办是办不了是企业没有办理他们的相关手续特别是交上他们应该交的费用所致,根本就是牺牲广大业主利益满足企业自身利益!请政府予以重视并督查解决!
【回复】在收到市转办件后,我区高度重视,迅速组织专人进行调查。 经查:碧桂园流苏园由周村区审批建设,我区对其相关手续办理情况并不知悉,且办理房地产权证等相关手续不属于我区业务范畴,我区并无相关管理职能,办理房地产权相关手续建议咨询土地管理部门。
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【标题】 [投诉举报] 世纪康城的物业公司与业主没有服务合同凭什么在小区管理
[编号]:2017120412414204811254    [受理部门]:区房管局    [提问时间]:2017-12-02 16:19:10   
[回复时间]: [2017-12-08 16:43:42.13]   
【内容】第一,世纪康城的物业公司与业主没有服务合同凭什么在小区管理? 第二,物业费的支出从来也没有公示,业主不知道物业费是怎么花的 第三,物业公司说世纪康城是开放式的小区,所以西门不安排保安,那么请物业公司出示相关文件 第四,物业公司在没经过业主委员会的和业主同意的情况下,私自在小区主干道设置栏杆,影响业主的出行
【回复】经调查了解,世纪康城物业服务企业是通过招投标选聘入驻小区的,并和开发商签订了前期物业服务合同;前期物业合同约定物业费为包干制,自负盈亏,不要求公示;经我们督促,世纪康城西门目前已经安排了保安值班,每个班配置了7个保安;因小区车辆多,为了小区消防通道畅通,主干道设置了软路桩,确属于良性有效的物业服务管理行为。
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【标题】 [投诉举报] 城市明珠小区1-3-202居民在露天阳台饲养大型犬,狂叫
[编号]:2017113016032876158939    [受理部门]:区公安分局    [提问时间]:2017-11-30 10:57:56   
[回复时间]: [2017-12-07 13:51:41.02]   
【内容】城市明珠1-3-202居民,不听物业劝说执意在阳台饲养大型犬,不分昼夜的狂叫,特别是完事十点半以后经常可以一叫半个小时以上不停歇,凌晨天不亮就叫,不分时间,声音极大,严重影响周围住户的休息,老人孩子晚上无法安睡,请相关部门帮忙协商下,千万不要再只去小区走一圈,连和物业要住户电话都不要,也不联系住户,走个过场,让民众寒心。
【回复】您好,感谢您对公安机关的信任与支持。根据您所提供的线索,青年路派出所迅速展开了调查。调查情况如下:民警联系该业户责令其尽快将扰民犬送走,该业户正在处理。如有其它疑问,请您拨打青年路派出所电话0533-6184276进行咨询。
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【标题】 [投诉举报] 暖气冰凉
[编号]:2017112216125526836755    [受理部门]:区热力办    [提问时间]:2017-11-20 22:29:31   
[回复时间]: [2017-11-24 16:55:13.64]   
【内容】我是市南生活区59楼402的一名住户,家里的暖气冰凉冰凉,希望有关部门给予解决。
【回复】经回访,住户白天室内温度正常,晚上暖气片冰凉,公司工作人员查实该单元内有使用循环泵情况,近两天会落实检查,请住户观察效果。
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【标题】 [投诉举报] 太和南生活区10号楼暖气不热
[编号]:2017112216121909262272    [受理部门]:区热力办    [提问时间]:2017-11-20 22:11:12   
[回复时间]: [2017-11-24 17:02:49.18]   
【内容】我是太和南生活区10号楼6楼的住户,自供暖以来,家里的暖气只有前两天热,近几日家里的暖气片摸上去冰凉冰凉的,原以为是暖气片里有空气的原因,对暖气通过排气阀放气后,暖气仍然不热,放出来的水也是冰凉的。找来安装暖气的专业人员检修,证实家里暖气管路无任何问题。家里有老人和小宝宝,实在太冷了!望相关部门帮助解决供暖不热问题,谢谢!
【回复】经回访,该住户室内循环已正常.
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【标题】 [投诉举报] 我的独生子女费去哪儿啦?
[编号]:2017112017154938662124    [受理部门]:区卫计局    [提问时间]:2017-11-18 18:11:00   
[回复时间]: [2017-11-27 15:54:51.783]   
【内容】本人孩子2001出生,于10.31号在丝绸路办事处办理独生子女光荣证,年底领了60元独生子女费。但是从2002年至今再也没有领导过,原因是没有地方领,居委会和办事处都说没有我的名字。我为此多方奔走至今没有着落,希望有关部门指点迷津,早日帮我解决困扰多年的问题。
【回复】 接到投诉我局高度重视立即对投诉人提出的问题进行核查,经调查核实,郑敏原管理单位是丝绸办大世界社区,2001年7月5日计划内生育一胎男孩,2001年8月15日办理独生子女证,2002年搬去张店居住。因大世界社区无其联系方式,不能联系到本人,无法给其发放独生子女费。 通过电话与本人沟通,按照管理口径要求,将由现户籍地永安办光明社区重新纳入管理,本人已携带相关证件到现户籍所在地纳入管理,本人表示满意。 若投诉人仍有疑问,请与我们电话沟通或当面详尽解疑。谢谢!联系电话:6195269
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